1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.akcesoriaprzemyslowe.pl jest prowadzony przez GRAVEN Sławomir Zubiak. Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu oraz do usług elektronicznych udostępnianych użytkownikom.

Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców oraz – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów – przedsiębiorców korzystających z uprawnień konsumenckich.

2 Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem Sklepu mogą być udostępniane w szczególności: formularz zamówienia, konto Klienta, formularze kontaktowe oraz newsletter – o ile dana funkcja jest aktualnie dostępna.

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz – w przypadku części funkcji – aktywnego adresu e-mail.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających jego funkcjonowanie.
4. Usługi elektroniczne o charakterze ciągłym mogą zostać zakończone przez użytkownika w dowolnym czasie, w szczególności poprzez usunięcie konta lub rezygnację z newslettera – jeżeli dane usługi są dostępne.

3 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach, w tym opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Produktów do koszyka, wybór wymaganych parametrów, sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie formularza zamówienia.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, jeżeli Zamówienie przewiduje odpłatne świadczenie.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji.

4 Ceny i sposoby płatności

1. Ceny widoczne w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
2. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy lub inne koszty wyraźnie wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane w koszyku i podczas składania Zamówienia. Mogą obejmować m.in. przelew bankowy, płatności elektroniczne, płatność kartą lub płatność przy odbiorze – zależnie od dostępności danej metody.
4. Jeżeli wybrano płatność z góry, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5 Dostawa i odbiór

1. Dostępne sposoby dostawy i ich ceny są wskazywane podczas składania Zamówienia.
2. Termin realizacji lub wysyłki jest wskazywany przy Produkcie, w koszyku, w potwierdzeniu Zamówienia albo ustalany indywidualnie z Klientem.
3. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin może zależeć od akceptacji projektu, dostarczenia dokumentacji lub uzgodnienia parametrów technicznych.
4. Jeżeli Klient wybiera przedpłatę, bieg terminu realizacji może rozpocząć się od zaksięgowania płatności, o ile wcześniej nie ustalono inaczej.
5. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy taka opcja jest aktualnie dostępna i została uzgodniona ze Sprzedawcą.

6 Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Odpowiedzialność z tego tytułu co do zasady obejmuje okres 2 lat od wydania towaru.

1. Reklamację można złożyć w dowolnej formie; dla celów dowodowych zalecana jest forma pisemna lub e-mail.
2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Klienta i Zamówienia oraz zawierać opis stwierdzonej niezgodności i żądanie Klienta.
3. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez przepisy.
4. W przypadkach określonych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

1. W przypadku sprzedaży rzeczy termin liczy się co do zasady od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zawieraniu umowy, jeśli taki zwrot jest wymagany prawem.

8 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta. Z punktu widzenia działalności Sklepu szczególne znaczenie ma wyłączenie dotyczące Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

• rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, po spełnieniu warunków przewidzianych przepisami;
• innych przypadków, w których ustawa o prawach konsumenta wyłącza prawo odstąpienia.

9 Postanowienia dotyczące Klientów biznesowych

W relacjach z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami korzystającymi z uprawnień konsumenckich, Sprzedawca może stosować odrębne warunki handlowe w zakresie dopuszczonym przez prawo.

1. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia od przedpłaty lub indywidualnie uzgodnionego terminu płatności.
2. Strony mogą uzgadniać indywidualne terminy realizacji, odbioru, dostawy i odpowiedzialności za dokumentację techniczną.
3. W zakresie dopuszczonym przez przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta biznesowego może zostać ograniczona w umowie lub indywidualnych warunkach współpracy.
4. Wyłączenie lub ograniczenie rękojmi w obrocie profesjonalnym może nastąpić wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

10 Dane osobowe i RODO

Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest GRAVEN Sławomir Zubiak, ul. Turka 311, 20-258 Lublin.

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi Zamówienia i wykonania umowy;
• prowadzenia komunikacji z Klientem;
• realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• prowadzenia marketingu własnego – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• wysyłki newslettera – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub zachodzi inna właściwa podstawa prawna.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w obsłudze sklepu, płatności, dostaw, hostingu, księgowości, obsłudze IT oraz usługach prawnych – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać w szczególności prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – zależnie od podstawy i celu przetwarzania.

11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz innych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Informacje dotyczące ochrony konsumentów oraz dostępnych procedur można znaleźć w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i są zawierane w języku polskim.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów i nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.